鄂州联通宽带联系电话 上不去网,联通维修,客服怎么联系?

时间:2021-10-27 14:17:31 作者:admin 27364
鄂州联通宽带联系电话 上不去网,联通维修,客服怎么联系?

上不去网,联通维修,客服怎么联系?

联通宽带维修客服电话是10010,用户在使用联通宽带过程中遇到问题,可拨打宽带所在地10010人工台接入人工服务咨询或报障。用户除了通过归属地10010人工台接入人工服务报障外,还可通过10010自助语音服务系统进行报障。分以下情况:1、非联通号码拨打,可拨打10010按2-2号键,根据语音提示操作进入专属通道报障。2、联通2G、3G、4G普通手机客户或固话客户,可拨打10010按4-2号键,根据语音提示操作进入专属通道报障。3、联通2G、3G、4G VIP客户,可拨打10010按1-4-2号键,根据语音提示操作进入专属通道报障。温馨提示:由于各地市政策不同,10010自助语音系统报障流程也有所差异,具体请以实际拨打10010人工台操作情况为准。

联通的宽带,网线断了,拨打哪个电话进行咨询?

客服电话10010,一直按0可以快速进入人工频道

怎样查询家里联通宽带的电话号码?

联通宽带人工服务电话是:

1、充值服务热线:10011

2、客户服务热线:10010

中国联通通过遍布全国的营业厅、客户服务热线“10010”、网上营业厅、短信、手机营业厅、自助服务终端、官方微博、微信客服等形式为客户服务。客户服务包括咨询、查询、业务办理、故障申报、投诉及建议受理等。国际漫游服务专线18618610010为漫游境外的中国联通客户提供7×24小时的服务。中国联通实施相应措施以保证客户问题在约定时限内得到答复。例如,对一些无法在线解决的问题,向用户承诺解决时限。

中国联通积极发展和提升基于互联网的客户服务。也在服务体系及其运营、服务维系等方面持续改进,并持续提升客户服务质量。实施了若干提升客户体验的举措,包括开展客户回访和亲情问候等主动服务。此外,针对宽带业务,我们进一步提升服务透明度,将宽带装移修受理、派单、上门、竣工等关键节点面向客户透明。

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